World For Best
Termos e condições gerais de venda
# CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA – WORLD FOR BEST
Última atualização: 18 de outubro de 2026
ARTIGO 1 – IDENTIDADE DA EMPRESA
O site www.worldforbest.com é operado sob a marca WORLD FOR BEST pela empresa PRESTIGE INFINITY – F.Z.E, registrada na Ajman Free Zone Authority, nos Emirados Árabes Unidos.
Nome da empresa: PRESTIGE INFINITY – F.Z.E
Número de registro: 42258
Sede social: Office - C1 - 1F - SF2729, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman Free Zone, Ajman, Emirados Árabes Unidos.
E-mail: [A SER PREENCHIDO]
Estas Condições Gerais de Venda (CGV) definem as regras de reserva e venda dos serviços oferecidos no WORLD FOR BEST.
ARTIGO 2 – SERVIÇOS OFERECIDOS
A WORLD FOR BEST oferece, dependendo do destino, passeios, visitas guiadas, atividades aquáticas, safáris, atividades de lazer, ingressos para atrações, traslados particulares, experiências exclusivas e serviços personalizados.
Os serviços podem ser organizados diretamente pela WORLD FOR BEST ou realizados por parceiros locais.
As características essenciais de cada serviço, os preços, o que está incluído e o que está excluído, bem como as condições específicas, são informados antes da reserva.
Quando a WORLD FOR BEST atua apenas como intermediária, o cliente é informado sobre a identidade do prestador de serviços contratado e sobre o papel dele.
ARTIGO 3 – RESERVAS
As reservas podem ser feitas pelo site ou pelos canais de reserva oferecidos pela WORLD FOR BEST.
O cliente deve fornecer informações precisas sobre sua identidade, dados de contato, datas desejadas, número de participantes e quaisquer outras informações necessárias para a organização do serviço.
A reserva fica confirmada após a verificação da disponibilidade, aceitação das condições aplicáveis, recebimento do pagamento solicitado e envio de uma confirmação.
Alguns serviços exigem uma validação prévia do prestador local.
ARTIGO 4 – PREÇOS E MOEDAS
Os preços são exibidos na moeda indicada para cada serviço.
Eles podem variar de acordo com o destino, o período, a disponibilidade, o número de participantes e as opções selecionadas.
O valor total a pagar, bem como eventuais taxas obrigatórias aplicáveis, é informado antes da confirmação do pedido.
Podem ser cobradas taxas de conversão de moeda pelo banco ou pelo provedor de pagamentos do cliente.
ARTIGO 5 – PAGAMENTOS INTERNACIONAIS
As formas de pagamento podem variar de acordo com o destino, o serviço e o parceiro envolvido.
Dependendo da atividade, o pagamento pode ser feito integralmente no momento da reserva ou dividido entre um adiantamento e o saldo restante.
O saldo pode ser pago antes da atividade ou diretamente no local, junto ao prestador de serviços designado.
Os pagamentos podem ser recebidos pela PRESTIGE INFINITY – F.Z.E ou por um parceiro local identificado, de acordo com as condições contratuais aplicáveis.
O cliente é informado, antes da confirmação da reserva, sobre o valor total, a moeda, o eventual adiantamento, o saldo a pagar, os prazos e o beneficiário do pagamento.
As formas de pagamento aceitas são aquelas oferecidas no momento da reserva.
ARTIGO 6 – ADIANTAMENTOS E SALDOS
Alguns serviços exigem o pagamento de um adiantamento para garantir a reserva.
O valor do adiantamento é informado antes do pagamento.
O saldo deve ser pago de acordo com as instruções que constam na confirmação da reserva.
O não pagamento do saldo dentro dos prazos acordados pode resultar no cancelamento do serviço, de acordo com as condições previamente aceitas e as disposições legais aplicáveis.
O eventual reembolso do adiantamento depende das condições específicas do serviço e dos direitos legais do cliente.
ARTIGO 7 – INGRESSOS ELETRÔNICOS E ATRAÇÕES
Os ingressos para parques, atrações, eventos e certas atividades com data fixa podem exigir o pagamento integral antes da emissão.
Os ingressos podem ser enviados em formato PDF, como ingresso eletrônico ou código QR oficial.
Você deve verificar as informações que constam no seu ingresso e respeitar as condições de acesso do estabelecimento em questão.
Alguns ingressos podem estar sujeitos a restrições de alteração, troca ou reembolso, desde que essas restrições sejam anunciadas antes da compra e autorizadas pela legislação aplicável.
ARTIGO 8 – ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS
Os pedidos de alteração ou cancelamento devem ser enviados à WORLD FOR BEST pelos meios de contato indicados no site ou na confirmação da reserva.
As condições variam de acordo com o destino, o serviço e o prazo antes da data prevista.
Algumas atividades particulares, serviços personalizados ou reservas com data fixa podem estar sujeitas a condições específicas.
Os prazos, eventuais taxas e restrições aplicáveis devem ser comunicados antes da confirmação da reserva.
Nenhuma disposição pode privar o cliente dos direitos imperativos previstos na legislação aplicável.
ARTIGO 9 – ATRASOS E AUSÊNCIAS
O cliente se compromete a respeitar os horários e locais de encontro indicados na sua confirmação.
É de sua responsabilidade prever o tempo necessário para chegar ao ponto de partida.
Qualquer atraso pode resultar na redução da duração do serviço ou, em alguns casos, na impossibilidade de participação.
Em caso de ausência no horário marcado, aplicam-se as condições de cancelamento e reembolso previamente comunicadas, sem prejuízo dos direitos legais do cliente.
ARTIGO 10 – CONDIÇÕES CLIMÁTICAS
Alguns serviços, principalmente atividades aquáticas, passeios de barco, safáris e atividades aéreas, dependem das condições climáticas.
Por motivos de segurança, o prestador de serviços pode alterar um itinerário, adiar uma atividade ou cancelar uma partida.
Sempre que possível, a WORLD FOR BEST prefere adiar para outra data ou oferecer uma solução alternativa adequada.
Caso não seja possível realizar o serviço, as condições de reembolso são determinadas de acordo com as cláusulas contratuais e a legislação aplicável.
ARTIGO 11 – GUERRAS, CONFLITOS E SITUAÇÕES EXCEPCIONAIS
Em caso de guerra, conflito armado, tensões geopolíticas, fechamento de fronteiras ou do espaço aéreo, restrições governamentais, catástrofe natural ou outro evento excepcional fora do controle das partes, alguns serviços podem ser prejudicados, alterados, adiados ou cancelados.
A segurança dos clientes, das equipes e dos prestadores de serviços é uma prioridade.
A WORLD FOR BEST se esforça, sempre que possível, para propor um adiamento ou uma solução alternativa.
Quando um serviço não puder ser prestado, as condições de cancelamento e reembolso serão determinadas de acordo com as circunstâncias, os compromissos contratuais e as disposições legais aplicáveis.
Um evento excepcional não anula automaticamente os direitos legais do cliente.
ARTIGO 12 – SEGURANÇA E CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Os participantes devem respeitar as orientações de segurança fornecidas pelas equipes e pelos prestadores de serviços.
Algumas atividades podem ter restrições de idade, altura, peso, estado de saúde ou exigir a apresentação de um documento de identidade.
As restrições aplicáveis são informadas antes da reserva, quando for o caso.
As crianças devem estar acompanhadas e sob supervisão, de acordo com as regras aplicáveis ao serviço.
Os prestadores de serviços podem recusar a participação que represente um risco grave à segurança, respeitando a legislação aplicável.
ARTIGO 13 – TRANSFERÊNCIAS E TRANSPORTES PRIVADOS
Os traslados são realizados de acordo com os locais de embarque, horários, capacidades e condições indicados na confirmação.
O cliente deve fornecer as informações necessárias para a organização do transporte, principalmente o local de partida, o destino e, quando for o caso, os dados do voo.
Eventuais taxas de espera, suplementos ou condições de alteração são informadas antes da reserva.
ARTIGO 14 – RESPONSABILIDADES
A WORLD FOR BEST se compromete a cumprir as obrigações correspondentes ao seu papel na organização e comercialização dos serviços.
Alguns serviços são prestados por parceiros locais.
As responsabilidades respectivas da WORLD FOR BEST e dos prestadores de serviços são determinadas por suas funções contratuais e pelas disposições legais aplicáveis.
O recurso a um parceiro local não exclui automaticamente as responsabilidades legais da WORLD FOR BEST.
Nenhuma disposição destas CGV limita os direitos imperativos dos consumidores ou as responsabilidades que não podem ser legalmente excluídas.
ARTIGO 15 – RECLAMAÇÕES E ATENDIMENTO AO CLIENTE
Para qualquer dúvida ou reclamação sobre uma reserva, o cliente pode entrar em contato com a WORLD FOR BEST.
E-mail: [A SER PREENCHIDO]
O cliente deve informar o número da reserva, a data do serviço e os detalhes necessários para a análise do seu pedido.
A WORLD FOR BEST se empenha em resolver as reclamações em um prazo razoável e em buscar uma solução adequada.
ARTIGO 16 – DIREITO APLICÁVEL E LITÍGIOS
Estas CGV estão sujeitas à legislação aplicável à relação contratual, sem prejuízo das disposições imperativas de proteção ao consumidor.
Quando a legislação aplicável reconhece direitos específicos ao consumidor, especialmente no que diz respeito a reembolsos ou jurisdições competentes, esses direitos continuam valendo.
Em caso de litígio, as partes são convidadas a buscar uma solução amigável, sem limitar os recursos previstos em lei.
ARTIGO 17 – ALTERAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
A WORLD FOR BEST se reserva o direito de alterar estas Condições Gerais de Venda para se adequar às mudanças nos seus serviços, no seu funcionamento ou na legislação.
As condições aplicáveis a uma reserva são aquelas comunicadas e aceitas no momento da sua conclusão, a menos que haja uma alteração legalmente autorizada ou aceita pelas partes.